.svg)
.svg)
.svg)
Tiêu đề
Quyết định không chuyển đổi - Tại một thời điểm nào đó, bạn và/hoặc nhóm của bạn sẽ đâm vào một bức tường và nghĩ rằng không có con đường nào phía trước. Bạn sẽ muốn bỏ cuộc vì điều đó sẽ dễ dàng hơn là tiến về phía trước nhưng cần có quyết định tuyệt vời để giúp bạn vượt qua. Điều này đã xảy ra với nhóm của chúng tôi nhiều lần và may mắn thay, chúng tôi đã dựa vào nhau và giúp nâng đỡ lẫn nhau khi mọi thứ trở nên khó khăn.
Trong những năm gần đây, Big Tech đã nhận được một danh sách xấu. Nhưng tất nhiên, nhiều công ty công nghệ đang làm những công việc quan trọng tạo ra những thay đổi tích cực lớn cho xã hội, sức khỏe và môi trường. Để làm nổi bật những điều này, chúng tôi đã bắt đầu một loạt câu hỏi mới về “Công nghệ tạo ra tác động xã hội tích cực quan trọng”. Chúng tôi đang đề xuất vấn đề nhà lãnh đạo của các công ty công nghệ đang tạo ra hoặc đã tạo ra một sản phẩm công nghệ đang giúp tạo ra sự thay đổi tích cực trong cuộc sống của mọi người hoặc môi trường. Đây là một phần của loạt phim này, tôi đã rất vui khi được phỏng vấn Jon Gray.
Là Giám đốc Kinh doanh cho CaptionMate, Jon chịu trách nhiệm phát triển sản phẩm, bán hàng và chiến lược của công ty. Với hơn 18 năm kinh nghiệm phát triển các sản phẩm cho các cá nhân bị khiếm thính, Jon đã phục vụ trong nhiều vai trò khác nhau bao gồm; CSO cho Bellman & Symfon, Giám đốc bán hàng của Clarity Product LLC. và Giám đốc sản phẩm cấp cao của Plantronics, nơi ông đã đưa ra một công ty trong những điện thoại IPCTS (Dịch vụ phụ đề Internet) đầu tiên ra thị trường. Với bằng Cử nhân Khoa học Ứng dụng (B.A.Sc) từ Đại học Bang Florida, Jon đã thành công của công nghệ mới đến cộng đồng người khuyết tật bằng cách xây dựng quan hệ đối tác từ các tổ chức cộng đồng cơ sở địa phương cho các cơ quan tiểu bang và liên bang.
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia với chúng tôi trong một loạt bài dự đoán này. Trước khi chúng tôi đi sâu vào, độc giả của chúng tôi rất muốn tìm hiểu thêm một chút về bạn. Bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về câu chuyện thời gian nấu ăn của bạn và cách bạn lớn lên?
Tôi lớn lên ở Jacksonville, Florida với tình yêu với bãi biển và mọi thứ ngoài trời. Tôi đã có niềm đam mê với thiên nhiên và khám phá những địa điểm và điều mới mẻ. Khi còn nhỏ, tôi biết tôi bị mất thính lực vì ông thường xuyên yêu cầu bạn lặp lại bản thân mình, nói điều đó hơn bất kỳ ai khác trong phòng và luôn bật TV. Nhìn lại, điều thú vị là chúng tôi chưa bao giờ coi đây là một số khuyết tật có một vấn đề, đó chỉ là một phần của cuộc sống lớn lên trong nhà của chúng tôi. Mãi đến sau đại học, tôi mới bắt đầu nhận thấy tiếng ù tai, sau đó được chẩn đoán là ù hoặc kèm theo khiếm thính, tôi mới nhận ra rằng tôi đã thừa hưởng điều này từ cha tôi. Giống như nhiều thanh niên khác, tôi nghĩ mình là bất kỳ khả năng chiến đấu nào và đơn giản là phớt đờ nó và tìm cách để đắp. Khi tôi đi làm Giám đốc Tiếp cận cho chương trình phân phối thiết bị của Bang Florida, một nhóm cung cấp dịch vụ trực tiếp cho người khuyết tật, tôi đã tiếp xúc với văn hóa Điếc, ASL (Ngôn ngữ ký hiệu Hoa Kỳ) cũng như những cá nhân bị khiếm thính sâu. Tôi biết rằng những gì tôi đang trải qua, và những gì tôi đã trải qua, không có gì để bỏ qua. Tôi nhận thức được rằng mặc dù mất thính lực có thể được gọi là “khiếm khuyết vô hình”, nhưng những hình ảnh có thể rất tàn khốc, bao gồm trầm cảm, lo lắng, hoang tưởng và trong một số trường hợp có liên quan trực tiếp đến chứng mất trí nhớ. Tốt nhất là bây giờ tôi đã có thể cung cấp hỗ trợ trực tuyến và nguồn lực cho những người cần nó. Trong thời gian trôi qua, may mắn thay, tôi có cơ hội chuyển sang lĩnh vực sản xuất của ngành. Cách những ý tưởng cuối cùng trở thành sản phẩm là điều hoàn toàn hấp dẫn đối với tôi. Hơn hết, điều đó thực sự có nghĩa là tôi có thể sử dụng sự kiện này để phát triển các sản phẩm và công nghệ mới để giúp đỡ mọi người.
Bạn có thể chia sẻ câu chuyện thú vị nhất đã xảy ra với bạn kể từ khi bạn bắt đầu sự nghiệp của mình?
Tôi không chắc rằng tôi có thể chọn chỉ một điều để trở thành “câu chuyện thú vị nhất” nhưng điều tôi có thể nói là tôi đã rất may mắn được đi du lịch rất nhiều trong sự nghiệp của mình. Một điều thú vị mà tôi đã tìm thấy là bất cứ khi nào bạn ở đâu trên thế giới và bất kể rào cản ngôn ngữ là gì, mọi người bằng cách nào đó tìm cách giao tiếp. Bạn có thể đến một quốc gia khác nơi bạn không nói được ngôn ngữ và bạn đi xa khỏi con đường quen thuộc đến mức không có tín hiệu điện thoại di động hoặc công nghệ internet để hỗ trợ bạn và thật đáng ngạc nhiên là bạn có thể gặp họ và vẫn tìm cách giao tiếp với họ. Có thể có rất nhiều cử chỉ hoặc gắn kết trong bữa ăn hoặc thậm chí vẽ tranh nhưng bất kỳ giao dịch tiếp theo diễn ra như thế giới nào, đó dường như là một kỹ năng phổ biến mà tất cả chúng ta đều có ngay cả khi chúng không nói cùng một ngôn ngữ.
Không ai trong chúng ta có thể đạt được thành công mà không có sự giúp đỡ trên đường đi. Có một người cụ thể mà bạn biết nhờ người đã giúp đưa bạn đến nơi bạn đang ở không? Bạn có thể chia sẻ một câu chuyện về điều đó không?
Khi tôi có công việc đầu tiên trong ngành, tôi đã làm việc cho một người đàn ông tên là James Forstall. James hoàn toàn điếc ở một tai và bị mất thính lực nghiêm trọng ở bên kia và sử dụng sự kết hợp giữa ngôn ngữ ký hiệu và máy trợ thính mạnh mẽ để giao tiếp. James đã dạy tôi mọi thứ tôi biết về mất thính lực, văn hóa điếc và Ngôn ngữ Ký hiệu Mỹ.
Trong vài tuần đầu tiên làm việc, James đã đưa tôi đến một hội nghị và có hàng ngàn người, tất cả đều bị khuyết tật khác nhau. Anh nhanh chóng nhận ra rằng tôi bị choáng ngợp và nói với tôi điều gì đó mà tôi chưa bao giờ quên. Ông nói, “sự khác biệt giữa “Khuyết tật” và “Khả năng” là thái độ của người đó”.
Bạn có thể vui lòng cho chúng tôi “Trích dẫn bài học cuộc sống” yêu thích của bạn? Bạn có thể chia sẻ điều đó có liên quan đến bạn như thế nào trong cuộc sống của bạn?
Trích dẫn bài học cuộc sống yêu thích của tôi là... “Hãy chiến đấu với cuộc sống hoặc trở nên bận rộn với cái chết” - Stephen King
Mất thính lực rõ ràng ảnh hưởng đến các cá nhân ở mọi lứa tuổi nhưng tình trạng mất thính lực liên quan đến tuổi cao hơn nhiều. Vì điều này, tôi đã dành nhiều giờ làm việc với những người cao niên trong các cơ sở hỗ trợ sinh hoạt và viện dưỡng lão. Nhiều người cao niên sống trong các cơ sở này nhanh chóng trở nên trầm cảm vì họ cảm thấy chất lượng cuộc sống của họ đang suy giảm và họ đã mất đi sự độc lập.
Một ngày nọ, tôi đang đến thăm một viện dưỡng lão và nhận thấy một nhóm phụ nữ nhỏ này cười và có một khoảng thời gian vui vẻ ở bên cạnh một hội trường xã hội lớn. Họ thực sự nổi tiếng vì mọi người khác trong phòng đều rất bình tĩnh và rõ ràng không vui khi ở đó. Vì vậy, tôi đã đi nói chuyện với các cô gái để tìm hiểu điều gì đó rất buồn cười. Sau khi nói chuyện với họ vài phút, một trong những người phụ nữ mỉm cười và nói với tôi rằng, “bạn có thể đến đây để chết,” và cô chỉ vào những cư dân khác trong phòng, “hoặc bạn có thể đến đây và tiếp tục tận hưởng cuộc sống của bạn.” Ngay lúc đó tôi nhận ra rằng những phụ nữ đó hiểu điều mà những người khác không hiểu. Họ nhận ra rằng họ không quan trọng ở đâu có chuyện gì đang xảy ra, họ sẽ tận hưởng cuộc sống một cách trọn vẹn nhất.
Trải nghiệm đó đã ảnh hưởng sâu sắc đến tôi. Tất cả chúng ta đều bị cuốn vào sự điên rồ hàng ngày của cuộc sống. Đó có thể là một ngày tồi tệ trong công việc hoặc một vấn đề gia đình hoặc bất kỳ yếu tố nào gây căng thẳng trong thời điểm này. Thật dễ dàng để quên rằng dù điều gì đó có vẻ tồi tệ đến mức độ nào trong thời điểm chính xác đó, đó chỉ là một thời điểm nhỏ và chính cách bạn phản ứng với nó sẽ quyết định với con đường tương tự của bạn. Vì vậy, bất kể điều gì đang xảy ra trong cuộc sống của bạn, luôn có sự lựa chọn “sống bận rộn hoặc bạn có thể bận rộn chết”. Theo tôi, phần sống có vẻ vui hơn.
Bạn là một nhà lãnh đạo kinh doanh thành công. Có đặc điểm tính cách nào bạn nghĩ là công cụ tốt nhất cho thành công của bạn? Bạn có thể chia sẻ một câu chuyện hoặc ví dụ cho mỗi người không?
Open open - Khi còn học đại học, tôi đã học hai ngành Sinh học và Nhân chủng học. Nhân chủng học là nghiên cứu về con người và nền văn hóa của họ và một trong những điều đầu tiên họ dạy bạn khi nghiên cứu các nền văn hóa khác là một thuật ngữ gọi là “chủ nghĩa dân tộc”. Đây là một từ những con mắt lạ có nghĩa là không phán xét người khác dựa trên niềm tin chính của bạn. Đánh giá mọi người, mà không biết họ hoặc bất kỳ điều gì về họ, là một điều dễ dàng nhưng nguy hiểm để làm vì nó thường dẫn đến kết luận sai lầm.
Ví dụ, nhiều người khiếm thính phải đối mặt với sự phân biệt đối xử đơn giản vì họ không nói tốt cho bản thân mình. Mọi người thường lắng nghe những người khiếm thính nói chuyện và ngay lập tức nghĩ rằng người này phải có một số loại khuyết tật học tập, hoặc có lẽ không thông minh chỉ đơn giản dựa trên cách họ phát âm. (Lời nói và cảm giác được liên kết với nhau và khi bạn không thể nghe thấy chính mình, điều đó khiến việc nói trở nên khó khăn hơn nhiều. Để trải nghiệm điều này, chỉ cần đặt ngón tay vào hoặc thử nói chuyện một lúc). Bằng cách giữ một tâm trí mở và không định kiến của mọi người, nó cho phép bạn thu thập tất cả các sự kiện, hiểu tình hình và đưa ra quyết định sáng suốt.
Trung thực - Nhiều người bị khiếm thính đang từ chối và không muốn thừa nhận rằng họ có vấn đề. Khi tôi gặp kiểu người này, tôi nhận thấy rằng sự tàn bạo với họ là cách duy nhất. Tôi phải giải thích rằng mất sức mạnh là một số khuyết tật và nó không chỉ ảnh hưởng đến họ mà còn ảnh hưởng đến những người xung quanh và việc sử dụng công nghệ để hỗ trợ họ không phải là một điều tồi tệ. Điều này có xu hướng thu hút sự chú ý của họ và kinh nghiệm của tôi là bất cứ khi nào bạn đang làm gì, và bất kể tình huống nào, mọi người đều tôn trọng việc nói sự thật ngay cả khi đó là điều họ không muốn nghe.
Kiên trì - Tôi luôn là một người kiên trì nhưng càng nên trở nên như vậy khi anh ấy nói với tôi rằng điều gì đó không thể làm được. Tôi thích thử thách. Nhưng với tất cả mọi thứ trong cuộc sống, cuối cùng bạn gặp trở ngại và phải quyết định xem bạn muốn bỏ cuộc và đi theo những con đường khác phải tiếp tục tiến về phía trước mặc dù điều đó có thể khó khăn. Tôi biết một cá nhân của Điếc và Mù hoặc cái mà chúng ta gọi là giác quan ảnh. Dừng lại và suy nghĩ về điều đó một lúc, không thể nghe hoặc nhìn thấy. Nó rất dữ liệu. Dù sao, anh chàng này sẽ rời khỏi nhà của mình, điều hướng hệ thống giao thông công cộng chỉ để tình nguyện thời gian của mình mỗi tháng và anh sẽ làm điều đó một mình với chú chó dẫn đường của mình và không có sự giúp đỡ từ bất kỳ ai khác. Anh chàng này không sợ bản thân nhưng cũng vô cùng kiên trì. Anh ta không bao giờ để tình trạng khuyết tật của mình làm chậm lại anh ta trong một khoảnh khắc và bất cứ điều gì cuộc sống đã thực hiện vào anh ta, anh ta vẫn tiếp tục tiến về phía trước. Siêu ấn tượng.
Đến đây, thật tuyệt vời. Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang phần chính của cuộc thảo luận của chúng tôi về các công cụ công nghệ mà bạn đang giúp tạo ra có thể tạo ra tác động xã hội tích cực đến xã hội của chúng ta. Để bắt đầu, bạn đang tìm cách giải quyết những vấn đề này?
CaptionMate giúp giải quyết vấn đề liên lạc qua điện thoại cho những người bị khiếm thính. Nếu bạn không thể giao tiếp với người khác, bạn bắt đầu bị cô ấy thành lập về mặt xã hội và sau đó bắt đầu cảm thấy như thể bạn đang mất đi sự độc lập khi bạn dựa vào người khác để giao tiếp cho bạn.
Tác động của công nghệ này rất rộng và không thể được hiểu đầy đủ trong một thời gian nhưng những gì được biết là nó cung cấp cho mọi người sự độc lập. Vì mất thính lực được biết là có liên quan trực tiếp đến nhiều vấn đề y tế khác như sút trí tuệ, lo lắng và trầm cảm nên hy vọng rằng công nghệ này sẽ giúp mọi người sống hạnh phúc và khỏe mạnh hơn.
Bạn nghĩ công nghệ của bạn có thể giải quyết vấn đề này như thế nào?
Công nghệ này cuối cùng sẽ giải quyết các tác dụng phụ do mất thính lực bằng cách có sẵn cho công ty của chúng và dễ sử dụng. Việc sử dụng ASR (Nhận dạng giọng nói tự động) của CaptionMate kết hợp với AI (Trí tuệ nhân tạo) đã thực sự đưa phụ đề vào thế giới 21. Trước đây, một chiếc điện thoại đặc biệt, cồng kềnh sẽ phải được cài đặt một cách chuyên nghiệp để một người nhận phụ đề trong một cuộc gọi điện thoại trực tuyến. Nhưng bây giờ khi điện thoại gia đình và văn phòng truyền tiếp tục được thay thế bằng điện thoại thông minh, nó cho phép chúng tôi đóng gói công nghệ tiên tiến như CaptionMate vào một ứng dụng cho phép mọi người có nó trong tầm tay. Công nghệ càng dễ tiếp cận, càng có nhiều người sử dụng nó và cuối cùng họ được hưởng lợi từ nó. Những cá nhân bị cô lập và đối mặt với rào cản giao tiếp bây giờ nên kết nối. Những người phụ thuộc bây giờ có thể hoạt động độc lập. Công nghệ hỗ trợ này càng cho phép mọi người giảm thiểu khuyết tật của họ, thì họ càng có thể duy trì tinh thần nhạy bén và ngăn chặn các vấn đề như cảm giác trầm cảm và sút trí của họ.
Bạn có thể cho chúng tôi biết cốt truyện về những gì đã truyền cảm hứng cho bạn ban đầu cảm thấy đam mê nữ với nguyên nhân này?
Sau khi đối phó với tình trạng mất lực trong cả cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp trong nhiều năm, tôi thực sự trở nên thất vọng vì sự thiếu đổi mới thực sự đang xảy ra trong ngành. Tất cả các công nghệ đáng kinh ngạc này đã trở nên sẵn có, nhưng công nghệ này cũng không được sử dụng để giúp những người bị khiếm thính giao tiếp qua điện thoại. Một số ít công ty đang cung cấp các giải pháp hỗ trợ năng trong kênh này đã tự kết thúc và cần phải làm gì đó. Như đã nói, tôi phải ghi công khi tín dụng đến hạn. Niềm đam mê nữ của tôi về nguyên nhân này được chia sẻ như nhau bởi một nhóm nhỏ của bạn, những người thực sự đã làm cho điều đó trở nên khả thi. Tôi không nghĩ rằng bất kỳ ai trong chúng ta có thể hoàn thành những gì chúng ta đã làm cho riêng mình, nhưng cùng nhau, chúng ta đã có thể xây dựng một cái gì đó đáng kinh ngạc mà bây giờ chúng ta có những bức ảnh lớn đến cuộc sống của mọi người theo những cách mà chúng ta có thể vẫn chưa hiểu đầy đủ.
Bạn nghĩ điều này có thể thay đổi thế giới như thế nào?
Tôi tin rằng công nghệ này sẽ tiếp tục mở rộng trong 5 đến 10 năm tới và ngày càng trở nên phổ biến hơn. Thay vì công nghệ này được coi là chỉ dành cho những người khiếm thính, nó sẽ trở thành một công nghệ được sử dụng bởi bất kỳ ai thực hiện cuộc gọi điện thoại và quan tâm đến việc duy trì sức khỏe của thính giác và sức khỏe tâm thần của họ.
Hãy nhớ “Black Mirror” và “Luật Hậu quả ngoài ý muốn”, bạn có thể thấy bất kỳ nhược điểm tiềm ẩn nào về công nghệ này mà mọi người nên suy nghĩ sâu sắc hơn không?
Một vấn đề rất quan trọng mà nhóm CaptionMate đã tập trung vào kể từ ngày đầu tiên là quyền riêng tư của người tiêu dùng vì tất cả các mối quan hệ xung quanh các công nghệ dựa trên AI. Ví dụ, khi bạn nhìn vào công nghệ AI như Alexa của Amazon, phiên bản Live âm thanh của Google hoặc Siri của Apple, tất cả chúng đều có công cụ nói mạnh mẽ với AI, điều này thật tuyệt vời và thực hiện các nhiệm vụ đáng kinh ngạc nhưng đồng thời chúng cũng khiến người tiêu dùng đặt câu hỏi về tính bảo mật của thông tin cá nhân của họ.
Đây là tất cả những câu hỏi và mối quan hệ liên quan đến tâm lý mà nhóm CaptionMate cảm thấy niềm đam mê nữ được giải quyết bằng ứng dụng của chúng tôi và cảm thấy chúng sẽ cần được quan tâm liên tục vì công nghệ này nói chung tiếp tục phát triển và mở rộng các lĩnh vực khác trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.
Như đã nói, CaptionMate đã thực hiện các bước chủ yếu để đảm bảo rằng người tiêu dùng sẽ luôn có sự riêng tư hoàn toàn. Chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng người tiêu dùng chú thích phiên bản âm thanh từ cuộc gọi không bao giờ được lưu trữ ở bất kỳ nơi nào ngoại trừ điện thoại/thiết bị của chính khách hàng để họ có quyền truy cập vào nó nhưng chúng tôi không bao giờ làm như vậy. Chúng tôi cũng thiết lập các chính sách bảo mật rất nghiêm ngặt bao gồm các nguyên tắc không bao giờ bán bất kỳ dữ liệu hoặc thông tin nào của người tiêu dùng.
Đây là câu hỏi chính cho cuộc thảo luận của chúng tôi. Dựa trên kinh nghiệm và thành công của bạn, bạn có thể chia sẻ “Năm điều bạn cần biết để thành công tạo ra công nghệ có thể tạo ra tác động xã hội tích cực”? (Vui lòng chia sẻ một câu chuyện hoặc một ví dụ, cho mỗi người.)
Để tạo ra một công nghệ có tác động xã hội tích cực, hầu hết mọi người sẽ nói với bạn rằng bạn cần có năm chữ W trước lời... Tại sao, Cái gì, Ai, Khi nào và ở đâu. Và mặc dù chữ W cực kỳ quan trọng và cuối cùng sẽ cần được trả lời, kinh nghiệm của tôi là những mục sau đây là điều cần thiết để thành công.
Nếu bạn có thể nói với những người trẻ khác một điều về lý do tại sao họ nên cân nhắc tạo ra tác động tích cực đến môi trường hoặc xã hội của chúng ta, như bạn, bạn sẽ nói gì với họ?
Những người mơ ước và những người làm là những gì khơi dậy sự đổi mới và có rất nhiều điều trong xã hội của chúng ta cần được giải quyết, từ khuyết tật đến biến đổi khí hậu. Đừng bao giờ nói với bạn rằng điều gì đó là không thể và kiểm soát tương quan của bạn. Nếu không phải là bạn, thì ai?
Có một người nào trên thế giới, hoặc ở Mỹ mà bạn muốn ăn nhẹ hoặc bữa ăn ưa thích riêng, và tại sao? Anh ấy hoặc cô ấy có thể nhìn thấy điều này, đặc biệt nếu chúng gắn thẻ của chúng. :-)
Tôi nghĩ sẽ thực sự vui vẻ khi ăn được ưa chuộng với Oprah. Tại sao? Bởi vì đó là Oprah.
Làm thế nào độc giả của chúng tôi có thể theo dõi công việc của bạn trực tuyến hơn nữa?
Chúng tôi thích đăng trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn có thể tìm thấy chúng tôi trên Instagram, Facebook, Twitter và LinkedIn!
Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã tham gia với chúng tôi. Điều này rất truyền cảm hứng, và chúng tôi chúc bạn tiếp tục thành công trong công việc quan trọng của mình.
Avề Người dự đoán: Jilea Hemmings là một người tin tưởng trung thành vào sức mạnh của tinh thần kinh doanh. Một sự nghiệp thành công trong việc cải tạo các công ty Fortune 500 là không đủ cho tinh thần kinh doanh của cô, vì vậy Jilea bắt đầu tập trung niềm đam mê của mình vào các công ty khởi nghiệp. Cô đã xây dựng thành công 6 startup cho đến nay. Niềm đam mê kinh doanh nữ của cô tiếp tục nở rộ với sự phát triển của Chăm sóc tóc co thắt, tập trung vào việc giảm đau liên quan đến việc trộn và tạo kiểu tóc đen tự nhiên. Trong quá lâu, những người có cái đầu dịu dàng đã phải chịu đựng đau đớn một cách dễ dàng. Cho đến bây giờ.
.svg)
.jpeg)
.svg)
