CaptionMate 隐私政策
您的隐私对我们很重要。因此，我们制定了本隐私政策，描述了CaptionMate收集、使用、存储、管理和共享信息（包括个人信息）的方式。
访问CaptionMate公共网站（“网站”）并使用由CaptionMate LLC运营的CaptionMate应用程序（“应用程序”），即表示您同意本政策以及按照本政策规定的方式处理您的信息和数据，包括您的个人信息。
如果您不同意这些条款，请不要访问CAPTIONMATE网站或使用CAPTIONMATE应用程序。
如果您有任何问题或疑虑，请使用本政策底部 “联系信息” 部分中提供的信息联系我们。
目录
我们收集的信息和数据
- CaptionMate 可能会收集您出于注册目的通过网站或应用程序自愿提供给我们的个人信息，包括您的姓名、电子邮件地址、邮寄地址、注册地点、电话号码、生日以及您的社会保险号码的后四位数。
- 当您使用本网站和应用程序时，我们可能会收集其他信息，例如您的互联网协议（“IP”）地址、设备标识符和其他唯一标识符、浏览器类型、电话类型、浏览器语言、操作系统名称和版本、设备名称和型号、版本、引用和退出页面、访问的日期和时间、访问的页面、提交的表单、使用的功能、崩溃报告和会话识别信息。
- 我们收集有关个人偏好的信息，例如您的兴趣领域和人口统计信息。
- 当您使用应用程序时，您会生成客户专有网络信息（“CPNI”），包括每次通话的时间、日期、时长和目的地号码以及您订阅的网络类型。
- 当您使用应用程序时，我们会收集有关您拨打和接听的电话的信息，以便处理电话并酌情为这些电话收取报销。
- 在每次通话结束时，我们可能会收集满意度评分和投诉代码，包括自由格式的文本，您可以选择提供这些信息。
- 当您使用应用程序拨打或接听电话时，我们会临时收集电话的音频语音，以便转录该语音并在您的屏幕上显示该语音。电话结束后，这些信息会立即从我们的设备中丢弃。 我们不会在您的电话中永久存储您或其他方的语音或此类语音的转录。我们通过第三方将信息临时存储在美国的服务器上，也存储在我们自己的服务器上。我们收集这些信息仅用于将语音转录为文本，然后由我们和第三方服务器提供商丢弃。同样，我们用于创建转录本的语音引擎也不会永久存储您或他人通话中的语音或此类语音的转录。CaptionMate订阅了语音引擎的高级订阅，以确保您的语音隐私。
我们如何收集个人信息
我们会根据您使用我们的网站或应用程序的方式从各种来源收集个人信息，包括：
当您通过我们的网站、应用程序或亲自共享个人信息时，直接从您那里获得；
- 来自您对本网站的使用；
- 来自您对应用程序的使用；以及
- 来自第三方合作伙伴，包括分析和数据提供商。
我们如何使用我们收集的数据
我们将收集的信息用于与我们的业务相关的各种目的。例如，我们可能会使用您的个人信息：
- 为了实现或满足您提供信息的目的，或根据您的同意；
- 提供我们的电话转录和其他服务（“服务”）；
- 向您提供我们的网站、应用程序和服务；
- 分析和/或改善网站、应用程序和服务的质量；
- 进行研究；
- 用于测试、研究、分析和产品开发，包括开发和改进我们的网站、应用程序和服务；
- 管理您在我们的账户；
- 管理和交付我们的时事通讯；
- 向您发送有关我们的网站、应用程序和/或服务、计划、合作伙伴关系、产品和/或您可能感兴趣的活动的信息、更新和/或促销材料；
- 回应您的请求、协助客户支持、提供技术支持，或处理和/或解决与我们的网站、应用程序或服务有关的其他问题；
- 与您沟通，包括回复您的请求、调查和解决您的问题、回复您发送给我们的任何其他询问或信件，以及监控和改善我们的回复；
- 用于向您和/或其他潜在用户推销我们的网站、应用程序和服务；
- 通知您我们的网站、应用程序或服务的变更；
- 确保遵守适用法律，或管理我们的日常业务需求，例如审计或管理我们的服务；
- 提供紧急服务；
- 用于分析、监控和安全，以及执行报告义务或其他政策；
- 帮助维护我们的网站、应用程序、服务、数据库和其他技术资产以及我们的实体办公室和整个业务的安全性、保障性和完整性；
- 评估或进行CaptionMate部分或全部资产的合并、剥离、重组、重组、解散或其他出售或转让，其中CaptionMate持有的有关我们消费者的个人信息属于转让的资产。
- 报告使用情况并酌情向联邦通信委员会提交费用以进行补偿；
- 用于履行法律义务；或
- 回应执法请求，并根据适用法律、法院命令或政府法规的要求。
我们如何向第三方披露我们收集的数据
我们可能会披露我们在以下情况下收集的信息：
- 与我们的服务提供商、供应商或第三方合作，协助我们提供、支持、分析、管理、开发、改进和/或个性化我们的网站、应用程序和/或服务。
- 让服务提供商提供各种服务，包括但不限于提供电话 SIP 中继、提供紧急服务、确保将您的呼叫路由到正确的地点以及提供来电显示服务。CaptionMate 还可能在未经客户批准的情况下披露或允许访问因提供 TRS 而获得的 CPNI，用于 (1) 提供 CPE 或 ITR 接入技术、呼叫接听、语音或视频邮件或消息、语音或视频存储以及检索服务；(2) 提供内部布线安装、维护和维修服务；(3) 提供以前称为辅助基本服务的市场服务，例如，但是不限于快速拨号、呼叫等待、来电显示和呼叫转移，仅适用于当前正在使用的客户向该TRS提供商注册为其默认提供商。
- 根据联邦通信委员会的政策和报告要求，与联邦通信委员会或其他必要的第三方共享，以申请赔偿或补偿。
- 与广告、数据和/或分析合作伙伴合作，协助我们监控、分析和/或宣传我们的网站、应用程序和服务，以改善您的体验并吸引更多潜在的最终用户。
- 如果发生合并、出售或控制权变更，我们可能会将本隐私政策及任何个人信息转让或转让给作为合并、收购、出售或其他控制权变更（例如破产程序的结果）的一部分收购或合并的第三方实体。
- 如果我们真诚地认为披露此类信息对以下方面有帮助或合理必要：(i) 遵守任何适用的法律、法规、法律程序或政府要求；(ii) 执行我们的政策，包括调查潜在的违规行为；(iii) 发现、预防或以其他方式解决欺诈或安全问题；或 (iv) 保护 CaptionMate、我们的用户或公众的权利、财产或安全免受损害。
- 我们还可能根据您的同意或指示披露个人信息或其他信息。
- 在必要范围内使用、披露或允许访问 CPNI，以便：
- 接受并处理 911/E911 电话；
- 直接或通过第三方访问市售数据库，该数据库将允许TRS提供商确定适当的公共安全应答点、指定的全州默认接听点或与呼叫者位置相对应的适当地方应急机构；
- 将 911/E911 呼叫转发给该实体；以及
- 在 911/E911 呼叫中断或呼叫者丧失行为能力的情况下，促进紧急服务或执法人员派遣和响应呼叫者所在地。
与电信中继服务 (TRS) 用户注册数据库共享的信息
根据联邦通信委员会制定的规定（联邦通信委员会条例64.611），我们会收集以下信息：全名；地址；TRS编号目录中分配的十位数电话号码；如果注册的互联网TRS用户是部落国家成员且没有社会保险号，则为社会保险号或部落识别号的后四位数；出生日期；注册地点；TRS提供商名称以及服务启动和终止日期；用户自我证明 TRS 资格的数字副本以及提供商获得的日期；验证用户身份的日期；以及（仅适用于现有用户）注册的基于互联网的TRS用户上次拨打点对点或中继电话的日期。我们可能会要求您以驾驶执照、护照等其他文件的形式收集您有资格使用IP CTS的证明。
上面列出的信息将传输到TRS用户注册数据库，以确保TRS程序的正确管理，不提供同意将导致注册的基于互联网的TRS用户被拒绝提供服务。
饼干政策
我们使用 Cookie 来改善您在我们网站上的体验。有两种 Cookie，一种是会话 cookie 和永久性 cookie。会话 Cookie 是临时存储在计算机内存中但从未写入驱动器的文本。一旦你关闭浏览器，它就会被销毁。CaptionMate 还可以使用永久性 Cookie，这些缓存会保存到您的硬盘驱动器上的文件中。
CaptionMate 可能会使用谷歌分析来进行分析，更好地了解和改进我们的网站。作为该服务的一部分，我们可能会向谷歌分析提供某些个人信息（例如IP地址）。
隐私选择和选择退出
访问权限：我们赋予您了解我们持有哪些类型的关于您的信息的权利，在某些情况下，您有权将这些信息传达给您。如果你想行使这项权利，请通过 privacy@captionmate.com 联系我们。在我们向您提供任何信息之前，我们保留要求提供合理证据以验证您的身份的权利。如果我们无法向您提供您所要求的信息，我们将努力告诉您原因。
饼干： 您可以通过调整浏览器设置来控制和/或删除或禁用某些 Cookie。浏览器不同，因此请参阅与您的浏览器相关的说明，以了解与 cookie 相关的设置以及其他可能可用的隐私和安全设置。如果您关闭 Cookie，您可能无法充分利用我们网站或应用程序的所有功能。您也可以通过直接联系个别第三方来管理您的偏好，包括 谷歌分析 。
时事通讯： 您可以通过以下方式选择不接收我们的新闻简报：（1）在注册过程中选择退出，（2）在应用程序的个人资料菜单中更改您的设置，或（3）按照时事通讯电子邮件中的说明进行操作。如果您选择退出，我们仍可能向您发送非促销电子邮件，例如我们认为传达重要产品公告所需的电子邮件。
安全保障
CaptionMate 认真保护您的信息，并采取合理的物理、管理和技术措施来保护您的信息免遭未经授权的访问或第三方的丢失、滥用或更改。尽管我们真诚地努力将通过服务收集的信息存储在公众无法获得的安全操作环境中，但我们无法保证该信息在传输或存储在我们的系统中的绝对安全。此外，尽管我们努力确保网络和系统的完整性和安全性，但我们无法保证我们的安全措施能够防止第三方黑客非法获取这些信息。我们不保证或声明您的信息将受到保护，以免被第三方丢失、滥用或更改。但是，没有任何一种互联网传输方法或电子存储方法是 100% 安全的。因此，我们无法保证其绝对安全。
数据保留
我们会根据联邦通信委员会的规定，在向您提供服务所需的时间内保留您的信息。我们还将在必要时保留和使用您的信息，以履行我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议。我们不会在您的电话中永久存储您或其他方的语音或此类语音的转录。我们通过第三方将信息临时存储在美国的服务器上，也存储在我们自己的服务器上。我们收集这些信息仅用于将语音转录为文本，然后由我们和第三方服务器提供商丢弃。我们用于创建转录本的语音引擎也不会永久存储您或他人通话中的语音或此类语音的转录。
本政策的变更
我们可能会更新本政策，以反映我们的数据和信息隐私惯例的变化。如果我们做出任何重大更改，我们将在本网站上通知您。我们鼓励您定期查看此页面，了解有关我们隐私惯例的最新信息。
数据控制者的联系信息
CaptionMate 有限公司
邮政信箱 1206
田纳西州希克森 37343
如果您对我们的数据隐私做法有任何疑问或疑虑，或者您有任何解决个人信息问题的要求，请通过以下方式联系我们：privacy@captionmate.com。
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