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Encabezamiento
Si no estás seguro de qué son los teléfonos con subtítulos, esta guía te ayudará a empezar con esta tecnología que te cambiará la vida.
A medida que envejecemos, es natural que muchos de nosotros experimentemos alguna pérdida auditiva y, por lo general, aprendemos a sobrellevarla subiendo el volumen de dispositivos como televisores, radios y teléfonos. Sin embargo, si tiene una pérdida auditiva grave o profunda, hablar por teléfono representa un desafío importante, incluso cuando el volumen está al máximo. Los teléfonos con subtítulos pueden ayudar a transformar una experiencia desagradable y frustrante en un evento más placentero. Si no estás seguro de qué son los teléfonos con subtítulos, esta guía te ayudará a empezar a usar esta tecnología que te cambiará la vida.
La pérdida auditiva puede hacer que los pacientes se sientan aislados de sus seres queridos, especialmente si no pueden reunirse en persona. De hecho, algunas personas con pérdida auditiva que no usan teléfonos con subtítulos terminan evitando el teléfono por completo. Afortunadamente, los teléfonos con subtítulos son una solución para las personas con problemas de audición, ya que hacen que la comunicación con amigos y familiares sea más fácil y agradable.
Los teléfonos con subtítulos constan de un microteléfono, un teclado y, lo que es más importante, una pantalla integrada que muestra el texto de la conversación telefónica mientras estás en la llamada casi en tiempo real. Cuando la llamada esté conectada, la persona que esté al otro lado de la llamada escuchará la conversación como siempre lo ha hecho.
Sin embargo, la llamada en realidad se realiza a través de un servicio telefónico con subtítulos (CTS) que utiliza tecnología de reconocimiento de voz de última generación y especialistas en subtítulos para transcribir ambos lados de la conversación en subtítulos, que aparecen simultáneamente en la pantalla del teléfono con subtítulos. Es posible que haya un ligero retraso entre el momento en que se pronuncian las palabras y el momento en que aparecen en la pantalla, pero la tecnología ha avanzado hasta el punto de que el retraso es prácticamente insignificante.
Los teléfonos con subtítulos están disponibles para teléfonos fijos y móviles y utilizan los números de teléfono y las líneas existentes que ya tiene. Si el servicio es un servicio de retransmisión de protocolo de Internet (IP), necesitarás una conexión a Internet de alta velocidad en lugar de una línea telefónica normal, pero el resultado final de los subtítulos es el mismo. Tanto si utilizas un teléfono tradicional como uno conectado a Internet, podrás ver las palabras de la conversación en la pantalla del teléfono con subtítulos.
Claramente, la mayor ventaja de usar teléfonos con subtítulos en lugar de teléfonos normales es que puedes participar más plenamente en la conversación. Poder leer lo que dice tu compañero de conversación casi en tiempo real te permite conversar cómodamente con cualquier persona a la que llames o que te llame. Su pérdida auditiva ya no le impedirá realizar esta actividad diaria.
Además del beneficio obvio de poder volver a usar el teléfono, existen otras ventajas de usar un teléfono con subtítulos que surgen a medida que utilizan la tecnología. Entre ellas se incluyen las siguientes:
Cuando su audición se deterioró hasta el punto en que ya no podía escuchar a la otra persona hablando por teléfono, es posible que su confianza se haya visto afectada. Puede resultar embarazoso tener que pedir a otras personas que repitan lo que dijeron una y otra vez. De hecho, puedes llegar al punto en el que evites por completo el teléfono para asegurarte de no ponerte en esta situación. Los teléfonos con subtítulos aumentan tu confianza porque sabes que podrás ver lo que dice la persona que llama sin importar lo alto o bajo que hable.
También recuperarás parte de tu independencia con un teléfono con subtítulos, ya que podrás hacer llamadas sin que alguien te acompañe para escuchar lo que dice la otra parte. Puedes programar tus propias citas médicas, ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente o simplemente pedir comida o alimentos para entregarlos a domicilio. Recuperará su sensación de libertad.
El uso de un teléfono con subtítulos también es conveniente por este motivo. No tendrás que programar tus llamadas según el calendario de un ayudante ni esperar a que alguien llegue a tu casa para ayudar a hacer las llamadas. Puedes hacer llamadas telefónicas desde tus teléfonos con subtítulos cuando quieras, directamente desde tu propia casa.
Sus seres queridos también se darán cuenta de estos beneficios cuando utilice un teléfono con subtítulos. Ya no tendrán que repetir lo que dicen hasta que los escuches y puedan mantenerse en contacto contigo por teléfono, lo cual es muy valioso, especialmente si no vives cerca de uno del otro. Además, tendrán la seguridad de que, si necesitas ayuda, podrás contactar por teléfono con la agencia correspondiente para que puedan contactarte de inmediato.
Si te fijas en todas las ventajas que te pueden ofrecer los teléfonos con subtítulos, es posible que pienses que te va a costar una pequeña fortuna. Es posible que se sorprenda al descubrir que el servicio es realmente gratuito si padece una pérdida auditiva grave o profunda. La Ley de estadounidenses con discapacidades (ADA) y la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) se asociaron para proporcionar fondos para ayudar a las personas con pérdida auditiva a usar el teléfono. El resultante Fondo de Servicios de Retransmisión de Telecomunicaciones Interestatales brinda este servicio a personas con problemas de audición sin costo alguno.
Para poder optar a este servicio gratuito, tendrás que autocertificar que tienes una pérdida auditiva, lo que requiere el uso de un subtitulado telefónico, o tendrás que obtener un formulario de certificación profesional de un especialista en audición o un proveedor médico que acredite que cumpla los requisitos para recibir los servicios. La empresa que elija para hacerte con el equipo y el servicio te indicará son los requisitos para determinar cuáles cumplen con los requisitos. Además, tendrás que proporcionar tu nombre completo, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de tu número de seguro social para registrar tu teléfono con subtítulos. La FCC exige esta información, por lo que todas las empresas la necesitan.
No hay absolutamente ningún cargo oculto con los servicios de llamadas con subtítulos. No verás cargos adicionales en tu factura telefónica ni tendrás que pagar por la instalación. Todo el programa es 100% gratuito para las personas con pérdida auditiva grave o profunda, pero si no tienes preguntas sobre el servicio, no podrás beneficiarte de él.
Los equipos de subtítulos también pueden ser gratuitos para las personas con pérdida auditiva, pero esto depende del estado en el que viva. En muchos casos, el equipo se te presta sin costo alguno, pero si decides interrumpir el servicio, tendrás que devolver el teléfono a la empresa. En los estados en los que poseas el equipo, es probable que te cobren por el teléfono, pero las personas cuyos ingresos cumplan con los requisitos pueden obtener el subtitulado gratis o a un costo reducido. Consulta el programa telefónico de tu estado para obtener más información sobre los requisitos y los cargos del equipo.
También puedes comprar teléfonos con subtítulos de terceros, como Amazon o Best Buy, y seguir recibiendo los servicios a través de una de las compañías de subtitulado de forma gratuita. Esta también es una excelente manera de investigar las características de cada teléfono antes de decidir cuál comprar. El costo promedio de los teléfonos con subtítulos es de alrededor de 75 dólares, pero hay modelos más caros y otros más baratos.
Hay varias compañías que ofrecen teléfonos con subtítulos y servicio de llamadas con subtítulos, cada una de las cuales anuncia varios modelos de teléfonos con diferentes funciones. Deberías investigar estas compañías para determinar cuál es la mejor para tus necesidades. Las compañías telefónicas con subtítulos más destacadas son las siguientes:
Estas empresas compiten por su negocio porque la FCC les reembolsa sus servicios. Les están pagando, pero no tú. Tenga esto en cuenta cuando investigue los modelos disponibles de teléfonos con subtítulos para obtener el que le brinde la mejor experiencia telefónica.
Hay aún más buenas noticias sobre los teléfonos con subtítulos para personas con problemas de audición. También puedes contratar el servicio de subtitulado para tu teléfono móvil. Esto le brinda todos los beneficios de un teléfono con subtítulos normales, pero brinda la ventaja adicional de permitirle recibir y realizar llamadas en cualquier lugar.
Para empezar a utilizar los subtítulos de llamadas en tu teléfono móvil, el primer paso es conseguir un teléfono que ya sea apto para personas con problemas de audición. El Jitterbug Smart2, el iPhone 11 o 7 de Apple y el Alcatel Go Flip 3 son solo algunos de los mejores teléfonos móviles for people with auditiva loss. Una vez que hayas elegido un teléfono, estarás listo para tener una aplicación de subtítulos en tu dispositivo para que sea totalmente accesible.
CapTel, ClearCaptions y CaptionCall tienen sus propias aplicaciones para el servicio de subtítulos para teléfonos móviles. Una vez que te registres con ellos en tu casa, también podrás acceder a sus subtítulos en tu teléfono móvil. Una vez más, todo esto será gratuito para las personas que reúnan los requisitos. Tenga en cuenta que la aplicación de CapTel solo funciona en teléfonos Android y la aplicación de ClearCaptions solo está disponible en la tienda iTunes para iPhones.
Others proveedores de aplicaciones de subtítulos incluyen InnoCaption (productos Apple y Android), Live Caption (solo productos Apple), EyeHear (solo productos Apple) y Ava (solo productos Android). Estas aplicaciones no son extensiones de ninguna empresa de subtítulos, por lo que están disponibles para cualquier persona, independientemente de si el teléfono de subtitulado cumple los requisitos. Cada una sobresale en diferentes áreas, así que pruébalas y elige las aplicaciones que mejoren tu capacidad de escuchar en diferentes entornos.
Con la disponibilidad de teléfonos con subtítulos, no hay razón para volver a sufrir una llamada telefónica frustrante. Investiga tus opciones hoy mismo y empieza a subtitular llamadas mañana. Si bien la instalación de su equipo y su mantenimiento pueden tardar unos días en funcionar, ya puede descargar las aplicaciones gratuitas en su dispositivo móvil para mejorar al instante sus capacidades de comunicación.
La independencia es fundamental para vivir tu vida de la mejor manera. Un teléfono con subtítulos puede ayudar a recuperar la confianza en sí mismo que haya perdido debido a problemas de audición. Este importante servicio gratuito lo ayudará a usted y a sus seres queridos a conversar como lo hacían cuando eran jóvenes.
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